Dr. John Fletcher, Royal Institution of Chartered Surveyors'ın (RICS) Uyuşmazlık Çözüm Servisi'nin (DRS) İcra Direktörüdür ve tahkim, yargılama, uyuşmazlık kurulları, arabuluculuk, bilirkişilik ve uyuşmazlıktan kaçınma dahil olmak üzere çok çeşitli alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) hizmetlerinin geliştirilmesine ve sunulmasına liderlik etmektedir. Onun liderliğinde DRS, hem Birleşik Krallık'ta hem de uluslararası alanda sunduğu hizmetleri genişleterek, küresel endüstrilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış eğitim, akreditasyon, panel üyeliği, yönetim ve uyuşmazlık çözümü danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır.

Güney Afrika'da doğan John, Rhodes Üniversitesi'nden BCom LLB derecesini aldıktan sonra Cambridge Üniversitesi'nde İdare Hukuku alanında yüksek lisans ve doktorasını tamamlamıştır. Güney Afrika'ya döndükten sonra on yıl boyunca Johannesburg Barosu'nda avukatlık yapmış ve özellikle anayasal konulara odaklanarak medeni hukuk ve ticaret hukuku alanlarında çalışmıştır.

John'un uyuşmazlık çözümüne katkıları RICS'teki görevinin ötesine uzanmaktadır. Daha önce ADR Group'ta Projeler Direktörü olarak görev yapmış ve Güney Afrika, Avrupa, Brezilya, Karayipler ve diğer gelişmekte olan pazarların da aralarında bulunduğu bölgelerde uluslararası ortak girişimlere öncülük etmiştir. Ayrıca ADR Group'un Birleşik Krallık'taki işyeri arabuluculuk hizmetini geliştirmiş ve Birleşik Krallık üniversitelerinde arabuluculuk eğitimi girişimlerine öncülük etmiştir.

RICS'te John, altyapı ve inşaat sektörlerinde hızla ivme kazanan bir girişim olan Çatışmayı Önleme Koalisyonu'nun kurulmasında etkili olmuştur. Bu koalisyon, büyük ölçekli projelerde çatışma riskini azaltmak için proaktif önlemler sağlayarak anlaşmazlıklara ortaya çıkmadan önce işbirliğine dayalı çözümler geliştirmeye adanmıştır.

John, kariyeri boyunca çatışmadan kaçınmanın değerinin ve etkili uyuşmazlık çözümünün dönüştürücü potansiyelinin tutkulu bir savunucusu olmuştur ve hem ulusal hem de uluslararası ölçekte alana önemli katkılarda bulunmaya devam etmektedir.